REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO STONYA
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Stonya dostępny pod adresem www.stonya.pl prowadzony jest przez Darię Swobodę, prowadzącą działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.
Adres: ul. Żołnierzy Wyklętych 10/4, 60-461 Poznań
E-mail: kontakt@stonya.pl
Telefon: 505 959 101
Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT – wszystkie ceny są cenami brutto.
2. Charakter produktów
Produkty oferowane w sklepie mają charakter rękodzieła (biżuteria handmade).
Każdy produkt może nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciach, w szczególności pod względem:
- koloru (ze względu na ustawienia monitora),
- układu elementów,
- drobnych detali wykonania.
Różnice te nie stanowią wady produktu.
3. Zawarcie umowy
Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
Zamówienie składane jest poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:
- podania nieprawdziwych danych,
- braku płatności,
- uzasadnionych wątpliwości co do zamówienia.
4. Płatności
Dostępne metody płatności:
- Autopay
- szybkie płatności (np. BLIK)
Brak płatności w ciągu 2 dni skutkuje anulowaniem zamówienia.
5. Dostawa
Dostawa realizowana jest na terenie Polski poprzez:
- InPost
- odbiór osobisty
Czas realizacji wynosi do 2 dni roboczych, chyba że wskazano inaczej.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta w momencie jego odbioru.
6. Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Zwrot należy odesłać na adres Sprzedawcy.
Sprzedawca zwraca płatność (w tym najtańszą formę dostawy) w terminie 14 dni.
Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z używania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie.
7. Produkty personalizowane
Produkty wykonywane na zamówienie lub personalizowane nie podlegają zwrotowi.
8. Reklamacje (zgodność towaru z umową)
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia.
W przypadku niezgodności klient może żądać:
- naprawy,
- wymiany,
- obniżenia ceny,
- odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).
Sprzedawca może najpierw zaproponować naprawę lub wymianę.
Reklamacje można składać mailowo.
Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni – brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.
9. Ograniczenia odpowiedzialności
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- błędne dane podane przez klienta,
- opóźnienia wynikające z działania przewoźnika,
- niewielkie różnice wynikające z charakteru rękodzieła.
10. Dane osobowe (RODO – skrót)
Administratorem danych jest Sprzedawca.
Dane przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówienia,
- obsługi reklamacji,
- kontaktu z klientem.
Podstawą przetwarzania jest umowa oraz obowiązki prawne.
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych,
- ich poprawiania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania.
11. Cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
- prawidłowego działania sklepu,
- analityki,
- poprawy działania strony.
Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.
12. Postanowienia końcowe
Prawo właściwe: prawo polskie.
Regulamin może być zmieniany – zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
